Alpakka Parken besøksgård Personvernerklæring

Vi bryr oss om personvernet ditt

Vi er opptatt av å beskytte personvernet ditt. Vi behandler personopplysninger på en sikker og transparent måte, og vi respekterer dine rettigheter til å kontrollere dine egne data.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysninger. Den forklarer også hvilke rettigheter du har og hvordan du kan utøve disse.

Hvilken informasjon vi samler inn

Vi mottar, samler inn og lagrer all informasjon du legger inn på nettsiden vår eller gir oss på annen måte. I tillegg samler vi inn IP-adressen som brukes til å koble datamaskinen din til Internett; Logg Inn; epostadresse; passord; datamaskin og tilkoblingsinformasjon og kjøpshistorikk. Vi kan bruke programvareverktøy for å måle og samle inn øktinformasjon, inkludert sideresponstider, lengde på besøk på enkelte sider, sideinteraksjonsinformasjon og metoder som brukes for å surfe bort fra siden. Vi samler også inn personlig identifiserbar informasjon (inkludert navn, e-post, passord, kommunikasjon); betalingsdetaljer (inkludert kredittkortinformasjon), kommentarer, tilbakemeldinger, produktanmeldelser, anbefalinger og personlig profil.

Hvordan samler vi inn informasjon

Når du utfører en transaksjon på nettstedet vårt, som en del av prosessen, samler vi inn personopplysninger du gir oss som navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Din personlige informasjon vil bare bli brukt av de spesifikke grunnene som er angitt nedenfor.

Hvorfor samler vi personlig informasjon

Vi samler inn slik ikke-personlig og personlig informasjon for følgende formål:

For å tilby og drive tjenestene
For å gi våre brukere løpende kundestøtte og teknisk støtte
For å kunne kontakte våre besøkende og brukere med generelle eller personlige tjenesterelaterte meldinger og reklamemeldinger og annonser
For å lage aggregerte statistiske data og annen aggregert og/eller utledet ikke-personlig informasjon, som vi eller våre forretningspartnere kan bruke til å tilby og forbedre våre respektive tjenester
For å overholde gjeldende lover og forskrifter

Hvordan vi lagrer, bruker, deler og samler informasjon om brukere

Wix

Vårt firmas nettsted er publisert på Wix.com-plattformen. Wix.com gir oss nettplattformen som lar oss selge produktene og tjenestene våre til deg. Dataene dine kan lagres gjennom Wix.coms datalagring, databaser og de generelle Wix.com-applikasjonene. De lagrer dataene dine på sikre servere bak en brannmur.

Alle direktebetalingsporter som tilbys av Wix.com og brukes av selskapet vårt, overholder standardene satt av PCI-DSS som administreres av PCI Security Standards Council, som er en felles innsats av merker som Visa, MasterCard, American Express og Discover. PCI-DSS-krav bidrar til å sikre sikker håndtering av kredittkortinformasjon av butikken vår og dens tjenesteleverandører.

Vipps

Vi bruker Vipps betalingsløsning på våre tjenester og produkter. For å få vite mer om hvordan Vipps behandler dine persondata kan du leser mer på Vipps personvernerklæring ved å følge denne lenken: https://vipps.no/personvern-og-vilkar/

Vi bruker Google Ads og Google Analytics til å samle informasjon om deg

Vi bruker Google Ads og Google Analytics til å samle informasjon om deg når du besøker nettstedet vårt. Denne informasjonen brukes til å forbedre din brukeropplevelse, for å måle effektiviteten av våre annonser og for å forstå hvordan du bruker nettstedet vårt.

Google Ads er en annonseplattform som lar oss vise annonser på Googles søkemotor og andre nettsteder. Når du klikker på en av våre annonser, samler vi inn informasjon om deg, for eksempel din IP-adresse, nettlesertype og hvilken side du kom fra. Denne informasjonen brukes til å forbedre målingen av våre annonser og for å vise deg mer relevante annonser i fremtiden.

Google Analytics er en nettanalyseplattform som lar oss spore hvordan du bruker nettstedet vårt. Vi samler inn informasjon om din IP-adresse, nettlesertype, hvilke sider du besøker, hvor lenge du er på hver side og hvilke handlinger du tar. Denne informasjonen brukes til å forbedre innholdet på nettstedet vårt, for å forstå hvordan du bruker nettstedet, og for å forbedre vår markedsføring.

Hvordan kan du kontrollere informasjonen vi samler inn?

Du kan kontrollere informasjonen vi samler inn om deg ved å endre innstillingene i nettleseren din. Du kan også velge å ikke samtykke til å motta annonser fra Google.

Hvis du har spørsmål om hvordan vi samler inn informasjon, kan du kontakte oss.

Meta Ads og Meta Analytics

Vi bruker Meta Ads og Meta Analytics til å samle informasjon om deg når du besøker nettstedet vårt. Denne informasjonen brukes til å forbedre din brukeropplevelse, for å måle effektiviteten av våre annonser og for å forstå hvordan du bruker nettstedet vårt.

Meta Ads

Meta Ads er en annonseplattform som lar oss vise annonser på Meta-plattformene, som inkluderer Facebook, Instagram, Messenger og WhatsApp. Når du klikker på en av våre annonser, samler vi inn informasjon om deg, for eksempel din IP-adresse, nettlesertype og hvilken side du kom fra. Denne informasjonen brukes til å forbedre målingen av våre annonser og for å vise deg mer relevante annonser i fremtiden.

Meta Analytics

Meta Analytics er en nettanalyseplattform som lar oss spore hvordan du bruker nettstedet vårt. Vi samler inn informasjon om din IP-adresse, nettlesertype, hvilke sider du besøker, hvor lenge du er på hver side og hvilke handlinger du tar. Denne informasjonen brukes til å forbedre innholdet på nettstedet vårt, for å forstå hvordan du bruker nettstedet, og for å forbedre vår markedsføring.

Informasjon som samles inn

Meta Ads og Meta Analytics samler inn en rekke informasjon om brukere, inkludert:

IP-adresse
Nettlesertype
Enhetstype
Geografisk plassering
Interesser
Kjøpsatferd

Denne informasjonen brukes til å målrette annonser, forbedre annonsenes effektivitet og for å forstå hvordan brukere samhandler med annonsene og nettstedene.

Hvordan kan du kontrollere informasjonen som samles inn?

Du kan kontrollere informasjonen som samles inn om deg av Meta Ads og Meta Analytics ved å endre innstillingene i nettleseren din. Du kan også velge å ikke samtykke til å motta annonser fra Meta.

Hvis du har spørsmål om hvordan Meta Ads og Meta Analytics samler inn informasjon, kan du kontakte Meta.

Hvordan vi kommuniserer med brukeren av nettsiden

Vi kan kontakte deg for å varsle deg angående kontoen din, for å feilsøke problemer med kontoen din, for å løse en tvist, for å kreve inn gebyrer eller skyldte penger, for å spørre meningene dine gjennom spørreundersøkelser eller spørreskjemaer, for å sende oppdateringer om selskapet vårt, eller etter behov for å kontakte deg for å håndheve vår brukeravtale, gjeldende nasjonale lover og enhver avtale vi måtte ha med deg. For disse formålene kan vi kontakte deg via e-post, telefon, tekstmeldinger og post.

Hvordan vi benytter cookies og andre sporingsverktøy og programmer

Bruk av cookies

Vi bruker cookies på nettstedet vårt for å gi deg en bedre brukeropplevelse. Cookies er små tekstfiler som lagres på datamaskinen din når du besøker nettstedet vårt.

Vi bruker følgende typer cookies:

Nødvendige cookies

Disse cookies er nødvendige for at nettstedet vårt skal fungere. De lar deg navigere på nettstedet og bruke funksjonene som er tilgjengelige.

Funksjonscookies

Disse cookies lar oss huske valgene du gjør på nettstedet vårt, for eksempel språk og valuta. De gjør det også mulig for oss å tilby deg personlig tilpasset innhold.

Analysecookies

Disse cookies samler inn informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt. Dette brukes til å forbedre nettstedet vårt og for å gi deg en bedre brukeropplevelse.

Markedsføringscookies

Disse cookies brukes til å vise deg annonser som er relevante for deg. De brukes også til å måle effektiviteten av annonsene våre.

Wix.com cookies

Wix.com cookies brukes til å gi deg en bedre brukeropplevelse på nettstedet vårt. Disse cookies lagrer informasjon om dine preferanser og innstillinger, slik at du ikke trenger å fylle dem ut hver gang du besøker nettstedet vårt.

Du kan kontrollere bruken av cookies ved å endre innstillingene i nettleseren din. Du kan også velge å ikke samtykke til bruk av cookies. Hvis du gjør dette, kan du oppleve at nettstedet vårt ikke fungerer optimalt.

Google tags, Google Ads, Google Analytics og Meta Pixel cookies

Vi bruker Google Tags, Google Ads, Google Analytics og Meta Pixel på nettstedet vårt. Disse verktøyene samler inn informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt. Denne informasjonen brukes til å forbedre nettstedet vårt, for å måle effektiviteten av annonsene våre og for å forstå hvordan brukere samhandler med annonsene og nettstedene.

Du kan lese mer om hvordan Google bruker cookies på nettstedet til Google: https://policies.google.com/technologies/cookies :

Du kan lese mer om hvordan Meta bruker cookies på nettstedet til Meta: https://www.facebook.com/policies/cookies/

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om vår bruk av cookies, kan du kontakte oss på e-post.

Hvordan kan du som bruker trekke samtykke

Hvis du ikke vil at vi skal behandle dataene dine lenger, vennligst kontakt oss på post@alpakkaparken.no eller send oss post til: Alpakka Parken besøksgård, Landsvik 6, 5917 Rossland.

Oppdateringer av personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst. Endringer og presiseringer trer i kraft umiddelbart etter at de legges ut på nettstedet. Hvis vi gjør vesentlige endringer i denne policyen, vil vi varsle deg her om at den har blitt oppdatert, slik at du er klar over hvilken informasjon vi samler inn, hvordan vi bruker den, og under hvilke omstendigheter, hvis noen, vi bruker den.

Spørsmål og vår kontaktinformasjon

Hvis du ønsker å få tilgang til, korrigere, endre eller slette personopplysninger vi har om deg, er du invitert til å kontakte oss på post@alpakkaparken.no eller sende oss post til: Alpakka Parken besøksgård, Landsvik 6, 5917 Rossland.